Ota yhteyttä

Päivitetty: 2026-08-30

Tällä sivulla ei ole yhteydenottolomaketta eikä puhelinnumeroa, koska haluamme mieluummin kirjallisen jäljen kuin keskustelun, jota kukaan ei voi jälkikäteen tarkistaa.

Sähköposti

Kirjoita osoitteeseen [email protected] kaikista tätä sivustoa koskevista asioista: virhe tekstissä, toimimaton linkki, kysymys tietosuojasta tai evästeistä tai sivu, joka esiintyy meinä.

Tili, maksut ja bonukset

Nämä asiat hoidetaan pelialustan kautta, ei meidän kauttamme. Tilisi live-chat on nopein kanava tavallisiin kysymyksiin; pelialustan tukiosoite on oikea reitti asiakirjoille ja virallisille valituksille. Meille lähetetty sähköposti ei voi avata tiliä, vapauttaa kotiutusta tai palauttaa bonusta, koska meillä ei ole täältä pääsyä tileihin.

Mitä viestiin kannattaa liittää

• Tiliin rekisteröity sähköpostiosoite, jotta asia löytyy.
• Tarkka päivämäärä ja kellonaika aikavyöhykkeineen.
• Kuvakaappaus, jos ongelma näkyy ruudulla.
• Tapahtuman viitenumero, jos kysymys koskee maksua.

Näiden neljän tiedon avulla asia voidaan yleensä tarkistaa heti. Ilman niitä ensimmäinen vastaus on pyyntö lähettää ne, ja se vie päivän lisää.

Vastausaika

Emme lupaa tällä sivulla tiettyä tuntimäärää. Se vaihtelee vuorokaudenajan mukaan, ja lupaus, joka ei pidä kello kolmelta yöllä, on huonompi kuin ei lupausta lainkaan. Vastaamme viesteihin saapumisjärjestyksessä.

Valitukset

Jos pelialustan vastaus ei ratkaise asiaa, pyydä vastaus kirjallisesti ja vie asia eteenpäin toimijan valitusmenettelyssä. Kun se on käyty läpi, seuraava vaihe on lisenssin myöntänyt viranomainen, jonka tiedot löytyvät pelialustan alatunnisteesta.